Ter paciência é demonstrar autocontrole [ou “controle de impulso”].
Esta qualidade de caráter é essencial para um líder na medida em que paciência
e autocontrole são fundamentos do caráter, e portanto, da liderança. Sem
controle sobre nossos desejos básicos e caprichos, dificilmente reagiremos
corretamente em situações embaraçosas.
Há
quem admita ser mal-humorado e até confesse suas explosões de raiva com os
outros. Todos se apressam, porém, a defender seu comportamento com alegações do
tipo: “É assim que eu sou”, “sempre tive a cabeça quente” ou “sou igual a meu
pai”.
Quando ouço esse tipo de alegação,
costumo perguntar: “quando foi a última vez em que você perdeu o controle e
teve um acesso de raiva com o presidente da empresa em que trabalha? Ou com um
cliente importante?”
A resposta é sempre a mesma: “Nunca!”
Ao que comento: “Não é curioso que você seja capaz de se controlar com o
presidente ou um cliente, mas não com as pessoas que trabalham para você? Por
que acha que isso acontece?”
HUNTER. James C. Como se tornar um líder servidor:
Os princípios de liderança de o monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante,
2006.
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